O e-mail desempenha um papel importante no marketing digital porque ajuda a mover os leads de um estágio da jornada de compra para o próximo de uma forma que rende alto retorno sobre o investimento. Isso porque o e-mail é eficaz em termos de custo e tempo, sem mencionar que é um dos primeiros canais que a maioria dos clientes utiliza, e que geralmente produz os melhores resultados. Existem tipos diferentes de e-mails marketing que as empresas enviam, que podem ser promocionais, relacionais e transacionais. Os e-mails promocionais são os e-mails de marketing mais comuns, eles apresentam uma oferta, divulgam um novo produto ou serviço, entre outros. Os relacionais visam agregar valor aos clientes, fornecendo conteúdo e informações gratuitas, como boas-vindas ao assinante, boletins informativos, pesquisas de opinião. E os transacionais que são aqueles enviados aos leads já convertidos, em resposta a uma ação que este realizou com a marca, como exemplo as confirmações de transações, notificação de entrega e código de descontos. Mas a chave para o sucesso no marketing por e-mail é empregar o tipo certo de e-mail na hora certa.  

DIAMOND, S. Digital marketing all-in-one for dummies. John Wiley & Sons, 2019 (adaptado). 

Com base no texto apresentado a respeito do e-mail marketing e seus tipos, analise as afirmações a seguir 

I. O envio de um e-mail marketing com o assunto “o seu pedido foi aprovado” compreende um exemplo de e-mail relacional. 

II. O envio de um e-mail marketing com o conteúdo de artigo de blog da empresa compreende um exemplo de e-mail marketing transacional.  

III. O envio de e-mail marketing possibilita um melhor relacionamento com os clientes, além de ser fundamental no processo de nutrição de leads.

IV. O e-mail marketing permite trabalhar os leads de forma detalhada, o que possibilita conhece-los melhor, para então enviar o tipo de e-mail certo no momento ideal para torná-lo um cliente. 

É correto o que se afirma em: 

Alternativas

Alternativa 1:

I, apenas.

Alternativa 2:

II e IV, apenas.

Alternativa 3:

III e IV, apenas.

Alternativa 4:

I, II e III, apenas.

Alternativa 5:

I, II, III e IV.