Uma gestão eficaz do clima organizacional é uma ação estratégica, uma vez que a satisfação dos colaboradores faz diferença na produtividade destes....

Uma gestão eficaz do clima organizacional é uma ação estratégica, uma vez que a satisfação dos colaboradores faz diferença na produtividade destes. A pesquisa de clima organizacional auxilia a empresa a verificar o que pode ser melhorado, e aplicar as etapas é fundamental para o sucesso do processo (LUZ, 2003). As principais etapas são:

I. Obter o apoio e aprovação da direção.
II. Montar a ferramenta.

III. Definir as variáveis.

IV. Definir o plano de ação.
V. Divulgar os resultados.
Assinale a alternativa que demonstra a ordem correta das etapas.


a) II, I, III, IV, V.
b) III, II, I, V, IV.
c) I, II, III, IV, V.
d) III, I, II, V, IV.
e) I, II, III, IV e V.