O Dono do Processo de Gestão de Configuração e Ativos de Serviço desempenha um papel crucial na definição e execução das estratégias e práticas que...

Gabarito: Acordar e documentar o escopo do processo, incluindo a política para determinar quais Ativos de Serviço devem ser testados como itens de configuração.

Explicação:O Dono do Processo de Gestão de Configuração e Ativos de Serviço é a figura-chave na definição e manutenção de diretrizes e práticas para assegurar que todos os ativos necessários para a entrega de serviços estejam identificados, controlados e gerenciados de maneira eficaz ao longo de todo o seu ciclo de vida.

O Dono do Processo de Gestão de Configuração e Ativos de Serviço é responsável por definir e executar as estratégias e práticas que visam identificar, controlar e gerenciar efetivamente os ativos e itens de configuração para garantir a entrega eficaz de serviços de TI na organização. Ele é responsável por garantir que os ativos e itens de configuração sejam registrados, controlados e mantidos atualizados, além de garantir que as mudanças sejam gerenciadas de forma eficaz para minimizar os impactos nos serviços de TI.