Dono do Processo de Gestão de Configuração e Ativos de Serviço desempenha um papel crucial na definição e execução das estratégias e práticas que v...

Dono do Processo de Gestão de Configuração e Ativos de Serviço desempenha um papel crucial na definição e execução das estratégias e práticas que visam identificar, controlar e gerenciar efetivamente os ativos e itens de configuração para garantir a entrega eficaz de serviços de TI na organização. Qual é o papel do Dono do Processo de Gestão de Configuração e Ativos de Serviço?

Definir e acordar como Ativos de Serviço serão tratados como itens de configuração.
Coordenar interfaces entre a Gestão de Configuração e outros processos.
Realizar auditorias de configuração.
Acordar e documentar escopo do incluindo a política para determinar quais Ativos de Serviço devem ser testados como itens de configuração.
Proven treinamento em princípios de Gestão de Configuração.
a) Apenas a afirmativa 1 está correta.
b) Apenas as afirmativas 1 e 2 estão corretas.
c) Apenas as afirmativas 1, 2 e 3 estão corretas.
d) Apenas as afirmativas 1, 2, 3 e 4 estão corretas.
e) Todas as afirmativas estão corretas.