Telefonista: Grupo González, Distribución de combustibles, buenos días.

Ramón: Buenos días. Deseo hablar con la Srta. Alcántara, del Departamento de Recursos humanos. ¿Sería tan amable de pasarme con ella?

Telefonista: Por cierto, señor. ¿De parte de quién, por favor?

Ramón: Soy Ramón Gutiérrez, Director Financiero del Banco Montura.

Telefonista: ¿Podría indicarme el motivo de su llamada?

Ramón: Sí, es en relación a un presupuesto que nos había solicitado.

Telefonista: Espere un instante, por favor.

Telefonista: ¿Srta. Alcántara?

Señorita Rodríguez: Sí, dígame.

Telefonista: El Sr. Gutiérrez, del Banco Montura, desea hablar con usted a propósito de un presupuesto que había solicitado.

Señorita Rodríguez: De acuerdo, gracias, póngame con él.

Telefonista: Sr. Álvarez, le pongo con la Srta. Rodríguez.

Assinale a alternativa correta sobre o diálogo lido.

a.

A secretaria utiliza um tratamento informal em sua fala.

b.

Rámon liga para um grupo de distribuição de combustíveis.

c.

A srta. Alcántara não pode falar com Rámon.

d.

Rámon deseja cobrar uma conta atrasada da Srta. Alcántara.

e.

A telefonista não solicita a razão da ligação de Rámon.