Após a reunião de abertura da auditoria, a equipe de auditores iniciará as atividades de coleta de evidências nos processos de trabalho que estão s...

Após a reunião de abertura da auditoria, a equipe de auditores iniciará as atividades de coleta de evidências nos processos de trabalho que estão sendo analisados. O documento que norteia os auditores é a lista de verificação que permite a identificação das evidências das conformidades (aquilo que está dentro do esperado) e das não conformidades (aquilo que não se adequa ao normatizado). O'HANLON, Tim. Auditoria de qualidade. São Paulo: Saraiva, 2009. Em relação ao contexto de não conformidades, analise as afirmativas a seguir. I. É uma instância em que alguns requisitos específicos não foram atendidos. II. A identificação das não conformidades contribui para a melhoria na execução das atividades. III. O objetivo é minimizar a qualidade e o valor agregado ao produto/serviço ofertado. Está correto apenas o que se afirma em: a. I e II. b. II. c. I, II e III. d. I e III. e. II e III.