A resposta correta é:
I – Prestar serviços significa transformar insumos – como dados ou informação, energia e materiais – em uma atividade útil para o cliente. Embora intangível muitas vezes, o serviço requer quase sempre uma plataforma de materiais para se tornar realidade.
II – À movimentação que acontece em todo processo produtivo dá-se o nome de fluxo de materiais, fluxo este que envolve algumas paradas ou passa por gargalos de produção, nos quais o material fica estacionado durante um tempo determinado.
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Gestão da Cadeia de Suprimentos
•ESTÁCIO
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