Na Revolução Industrial, os trabalhadores que ofereciam mão de obra foram substituídos pelas máquinas. Tornou-se então essencial controlar o proces...
Na Revolução Industrial, os trabalhadores que ofereciam mão de obra foram substituídos pelas máquinas. Tornou-se então essencial controlar o processo de produção e de qualidade. O processo histórico da Gestão de Qualidade surge no (a):
Japão, 1950
Japão, 1950
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Ed 
A alternativa correta é: "Japão, 1950". A Gestão de Qualidade surgiu no Japão após a Segunda Guerra Mundial, com a aplicação dos conceitos de controle estatístico de qualidade desenvolvidos por Walter A. Shewhart e W. Edwards Deming. A partir daí, as empresas japonesas passaram a adotar práticas de gestão de qualidade que se tornaram referência mundial.
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