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Ed 
A alternativa correta é a letra D - Carteira de clientes. A análise da concorrência deve levar em consideração a carteira de clientes, pois é importante saber quem são os clientes da concorrência, como eles são atendidos e quais são suas necessidades. Com essas informações, é possível desenvolver estratégias para atrair esses clientes e fidelizá-los. Além disso, a análise da concorrência também deve levar em conta outros fatores, como preços, qualidade dos produtos e serviços, marketing, entre outros.
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