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A partir da reflexão proposta pelo autor, pode-se afirmar a necessidade de D- aproximação da empresa com seus públicos alvo. A comunicação é uma ferramenta importante para as empresas se conectarem com seus públicos e gerarem sentido em suas mensagens. A aproximação com os públicos alvo é fundamental para que a empresa possa entender suas necessidades e expectativas, e assim, desenvolver produtos e serviços que atendam às suas demandas.
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