Grátis: Acerca das caracterís!cas dos processos, podemos dizer que: A ambiência organizacional privilegia os processos internos. A interfuncionalidade não... – Questões Respondidas

Gestão de Processos

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Acerca das caracterís!cas dos processos, podemos dizer que:

A ambiência organizacional privilegia os processos internos.
A interfuncionalidade não se aplica aos processos internos;
Os processos internos e externos não se relacionam;
Os diferentes processos intraorganizacionais possuem intersecção entre eles;
a) A
b) B
c) C
d) D

Aprendendo com Desafios

há 2 anos

Aprendendo com Desafios

há 2 anos

Atividade 1

PUC-MINAS

Respostas

Ed

há 5 meses

Vamos analisar as afirmações apresentadas: 1. "A ambiência organizacional privilegia os processos internos." - Isso pode ser verdadeiro, pois a ambiência organizacional geralmente se concentra em como os processos internos funcionam. 2. "A interfuncionalidade não se aplica aos processos internos;" - Isso é falso, pois a interfuncionalidade é uma característica importante dos processos internos, onde diferentes funções colaboram. 3. "Os processos internos e externos não se relacionam;" - Isso também é falso, já que os processos internos e externos frequentemente se interconectam e influenciam um ao outro. 4. "Os diferentes processos intraorganizacionais possuem intersecção entre eles;" - Isso é verdadeiro, pois os processos dentro de uma organização muitas vezes se sobrepõem e interagem. Diante disso, a alternativa correta que reflete uma afirmação verdadeira sobre as características dos processos é: d) D.

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Ed

há 2 anos

A alternativa correta é a letra D) Diferentes processos intraorganizacionais possuem intersecção entre eles. Isso porque a interfuncionalidade é uma característica dos processos, ou seja, a colaboração entre diferentes áreas da organização é fundamental para que os processos sejam executados de forma eficiente e eficaz. Além disso, os processos internos e externos estão relacionados, pois os processos internos são aqueles que ocorrem dentro da organização e que podem influenciar diretamente os processos externos, que são aqueles que envolvem clientes, fornecedores e outras partes interessadas. Por fim, os diferentes processos intraorganizacionais possuem intersecção entre eles, pois muitas vezes um processo depende do resultado de outro processo para ser executado.

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Atividade 1

PUC-MINAS

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Todas as opções abaixo podem jus!ficar esta afirma!va, com exceção de:

A capacidade intelectual das pessoas que fazem parte da empresa, se reflete na maior qualidade dos trabalhos em processos desenvolvidos em seu interior.
As empresas que melhor sabem ler as necessidades de seu ambiente, têm maior chance de acertar na resolução dos problemas;
Quanto maior a capacidade das pessoas e, consequentemente, das empresas entenderem o que são processos, maior a chance de sucesso no trabalho;
As empresas de alta “inteligência organizacional” podem prescindir, sem dúvidas, da prá!ca da Administração de Processos;
a) A capacidade intelectual das pessoas que fazem parte da empresa, se reflete na maior qualidade dos trabalhos em processos desenvolvidos em seu interior.
b) As empresas que melhor sabem ler as necessidades de seu ambiente, têm maior chance de acertar na resolução dos problemas;
c) Quanto maior a capacidade das pessoas e, consequentemente, das empresas entenderem o que são processos, maior a chance de sucesso no trabalho;
d) As empresas de alta “inteligência organizacional” podem prescindir, sem dúvidas, da prá!ca da Administração de Processos;

Podemos dizer que ainda há muito o que se fazer na aplicação do conceito de processo empresarial, por quê, exceto:

As empresas tendem a ser muito compar!mentalizadas, o que dificulta a prá!ca da gestão de processos;
Nenhuma empresa se preocupa em contratar consultores especialistas em processos.
As pessoas que trabalham nas empresas, de forma geral, ainda não conhecem plenamente o conceito de processos;
Por não conhecerem corretamente o conceito de processos, as empresas têm maior dificuldade em aplicar o que deveria ser a correta prá!ca da administração de processos;
a) As empresas tendem a ser muito compar!mentalizadas, o que dificulta a prá!ca da gestão de processos;
b) Nenhuma empresa se preocupa em contratar consultores especialistas em processos.
c) As pessoas que trabalham nas empresas, de forma geral, ainda não conhecem plenamente o conceito de processos;
d) Por não conhecerem corretamente o conceito de processos, as empresas têm maior dificuldade em aplicar o que deveria ser a correta prá!ca da administração de processos;

Os processos organizacionais ou de integração organizacional:

Podem ser classificados como hierarquizados;
Produzem resultados sempre mensuráveis para os clientes;
Podem ser considerados como processos de informação e decisão.
Têm pouca influência na gestão de negócios, podendo ser descartados;
a) Podem ser classificados como hierarquizados;
b) Produzem resultados sempre mensuráveis para os clientes;
c) Podem ser considerados como processos de informação e decisão.
d) Têm pouca influência na gestão de negócios, podendo ser descartados;

A par!cipação da alta administração na Administração de Processos, é uma das precauções para as quais um analista deve estar atento. Todas as opções abaixo jus!ficam esta preocupação quando do trabalho em processos, com exceção de:

Sem o apoio da Alta Administração as chances de acerto no trabalho diminuem;
A Alta Administração é quem sempre executa o trabalho em processos;
A Alta Administração é quem, de forma geral, deve aprovar os planos de intervenção;
A disponibilização dos recursos necessários à a!vidade de processos, de forma geral, passa pela Alta Administração.
a) Sem o apoio da Alta Administração as chances de acerto no trabalho diminuem;
b) A Alta Administração é quem sempre executa o trabalho em processos;
c) A Alta Administração é quem, de forma geral, deve aprovar os planos de intervenção;
d) A disponibilização dos recursos necessários à a!vidade de processos, de forma geral, passa pela Alta Administração.

Podemos dizer que a Reengenharia:

Ela não se preocupa, por ex. com a Inovação Estrutural
Se aplica a diferentes abordagens no ambiente da empresa;
Envolve processos somente em nível específico de seu estudo;
Tem foco principal na abordagem sobre negócios;
a) Ela não se preocupa, por ex. com a Inovação Estrutural
b) Se aplica a diferentes abordagens no ambiente da empresa;
c) Envolve processos somente em nível específico de seu estudo;
d) Tem foco principal na abordagem sobre negócios;

A Reengenharia, em sua abordagem com foco em negócios, não tem nenhuma relação com a prá!ca do Planejamento e Gestão Estratégica, pois são abordagens antagônicas entre si. A asser!va apresentada está:

Correta, pois as duas técnicas nunca podem ser aplicadas em uma empresa de serviços.
Errada, pois a Reengenharia busca melhoria de processos, e isto pode ser um bene"cio para empresa quando se aplica o PGE, assim não são antagônicas;
Correta, pois Reengenharia e PGE são técnicas que não podem estar presentes em um mesmo trabalho na empresa;
Errada, pois o PGE não pode ser aplicado em uma empresa que tenha feito Reengenharia;
a) Correta, pois as duas técnicas nunca podem ser aplicadas em uma empresa de serviços.
b) Errada, pois a Reengenharia busca melhoria de processos, e isto pode ser um bene"cio para empresa quando se aplica o PGE, assim não são antagônicas;
c) Correta, pois Reengenharia e PGE são técnicas que não podem estar presentes em um mesmo trabalho na empresa;
d) Errada, pois o PGE não pode ser aplicado em uma empresa que tenha feito Reengenharia;

Se jus!fica a expressão “As empresas são grandes coleções de processos”, por quê, exceto:

As a!vidades organizacionais são interligadas e geram, na maioria das vezes, outros processos a par!r de sua iden!ficação.
Para cada processo iden!ficado, de forma incondicional, podemos descartar outro que trate da mesma temá!ca;
Para cada prá!ca organizacional iden!ficamos no mínimo um processo;
A!vidades e tarefas diversas servem à formatação de processos;
a) As a!vidades organizacionais são interligadas e geram, na maioria das vezes, outros processos a par!r de sua iden!ficação.
b) Para cada processo iden!ficado, de forma incondicional, podemos descartar outro que trate da mesma temá!ca;
c) Para cada prá!ca organizacional iden!ficamos no mínimo um processo;
d) A!vidades e tarefas diversas servem à formatação de processos;

Todas as afirma!vas abaixo servem para nos demonstrar por quê os processos são importantes. Com exceção de:

Permitem uma visão gerencial da empresa de forma mais integrada;
Têm um foco restrito em tarefas operacionais;
Apresentam um nível descri!vo para análise de forma muito eficaz;
Permitem melhor simulação de cenários futuros;
a) Permitem uma visão gerencial da empresa de forma mais integrada;
b) Têm um foco restrito em tarefas operacionais;
c) Apresentam um nível descri!vo para análise de forma muito eficaz;
d) Permitem melhor simulação de cenários futuros;

Os processos horizontais podem ser classificados como:

a) Voluntários, informais e coordenados;
b) Formais, coordenados e involuntários.
c) Voluntários, formais e coordenados;
d) Informais, coordenados e involuntários;