c) Explique como a dureza da água é determinada por titulação e o que é medido nessa análise (se é uma medida de volume ou massa e qual substância ...

A dureza da água é determinada por titulação com um agente complexante, geralmente EDTA (ácido etilenodiaminotetracético). O EDTA se liga aos íons de cálcio e magnésio presentes na água, formando um complexo estável. O ponto final da titulação é determinado usando um indicador, como o negro de eriocromo T, que muda de cor quando todos os íons de cálcio e magnésio foram complexados pelo EDTA. A quantidade de EDTA usada na titulação é uma medida da dureza da água, que é expressa em termos de ppm (partes por milhão) de carbonato de cálcio. Portanto, a medida é de volume e a substância determinada é o carbonato de cálcio.