a) Planejamento Estratégico é um processo que envolve a definição de objetivos e metas de longo prazo de uma empresa, bem como a elaboração de planos de ação para alcançá-los. Plano de Negócios é um documento que descreve a empresa, seus produtos ou serviços, mercado, concorrência, estratégias de marketing, finanças e projeções de resultados. Objetivo de Desempenho é uma meta específica que a empresa busca alcançar em relação a um determinado aspecto do seu desempenho, como qualidade, custo, velocidade, flexibilidade, entre outros. Indicadores de Desempenho são medidas quantitativas que permitem avaliar o desempenho da empresa em relação a seus objetivos e metas. b) Duas formas de aumentar a produtividade são: 1) aumentar a eficiência dos processos produtivos, por meio da eliminação de desperdícios, redução de tempos de espera, melhoria da qualidade, entre outros; 2) aumentar a eficácia dos processos produtivos, por meio da inovação, desenvolvimento de novos produtos, melhoria do design, entre outros. c) Substituindo os valores na função de produção, temos: P = 2*(1000^1)*(100000^1) = 200.000.000 canetas por mês. d) A função de produção Cobb-Douglas é dada por P = A*(L^α)*(K^β), em que α e β são os coeficientes de elasticidade da produção em relação ao trabalho e ao capital, respectivamente. Para calcular o tempo necessário para produzir 10.000 canetas, precisamos encontrar o valor de L que satisfaz a equação 10.000 = 2*(L^1)*(50.000^1), ou seja, L = (10.000/100.000)^(1/1) = 0,1. Como L é a quantidade de trabalho em um mês, o tempo necessário para produzir 10.000 canetas é de 0,1 mês ou 3 dias.
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