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Respostas
A alternativa correta é a letra A: Capacidade de resposta, reputação da empresa, satisfação do cliente, qualidade do produto, eficiência na determinação de preços, cobertura geográfica e estabilidade financeira. Esses são os itens corretos da lista de verificação para análise de forças e fraquezas proposta por Kotler e Keller.
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