A alternativa correta que completa a frase é a letra C: "da aceitação e do suporte continuado de toda a organização em todas as etapas do ciclo de Gestão de Processos." Segundo Capote (2011), o sucesso da implementação de processos de negócios depende da aceitação e do suporte continuado de toda a organização em todas as etapas do ciclo de Gestão de Processos.
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Gestão de Operações Produtos e Serviços Mba
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