Leia o trecho a seguir: “Desenvolver novas ações para alcançar a participação total e ativa dos consumidores, bem como o seu envolvimento emoci...

Leia o trecho a seguir: “Desenvolver novas ações para alcançar a participação total e ativa dos consumidores, bem como o seu envolvimento emocional, é essencial para a sobrevivência das empresas”. ANDRADE, N. A de; RAINATTO, G. C.; FARIA, J. M de B.; SILVA, A. L. da. Jornada de engajamento do consumidor por meio do Marketing 4.0 e o Big Data. PMKT – Revista Brasileira de Pesquisas de Marketing, Opinião e Mídia, São Paulo, v. 11, n. 3, set./dez. 2018. Disponível em: . Acesso em: 05 maio 2020. A partir dessas informações e dos conteúdos estudados no livro da disciplina a respeito da evolução dos perfis de consumo, é possível afirmar que o excerto se refere ao comportamento das empresas em relação ao: a. consumidor off-line. b. consumidor 2.0. c. consumidor 1.0. d. consumidor 3.0. e. consumidor 4.0.