A alternativa correta é a letra D) 3 – 1 – 2. Explicação: - A situação é o momento e o lugar em que a comunicação oral ocorre, uma conversa sempre ocorre em determinada circunstância. (1) - A mensagem é o conteúdo que se deseja transmitir, e é transmitida por meio do canal. (3) - O canal é o meio pelo qual a mensagem é transmitida, e as características do emissor são expostas por meio do tom de voz, da aparência, de gestos, de expressões faciais e do contato visual. (2) Portanto, a ordem correta é 3 – 1 – 2.
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