Sim, eu recomendaria que Pursell recebesse algum tipo de formação em habilidades interpessoais e de comunicação para aumentar sua credibilidade. Isso porque, como líder de equipe, é importante que ele saiba se comunicar de forma clara e eficaz com seus colegas de trabalho, além de saber lidar com conflitos e situações difíceis. Com uma boa formação nessas habilidades, ele poderia melhorar sua capacidade de liderança e, consequentemente, aumentar sua credibilidade perante a equipe.
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