Na área da saúde, especialmente no contexto das clínicas e hospitais, as demandas tecnológicas, o aumento da participação dos consumidores durante ...

A alternativa correta é a letra D) II, III e V. Os gestores das organizações atuantes na área da saúde precisam reduzir custos e despesas, minimizar os investimentos em tecnologia da informação e buscar mercados específicos (nichos de mercado) para enfrentar os desafios impostos pelas demandas tecnológicas, aumento da participação dos consumidores durante a prestação dos serviços, o papel das operadoras de planos de saúde, os custos elevados e o aumento da concorrência.

A resposta correta é a letra (E).

As afirmativas II, IV e V estão corretas, pois representam desafios reais enfrentados pelos gestores das organizações atuantes na área da saúde.

II) Reduzir custos e despesas: os custos elevados são um dos principais desafios enfrentados pelas organizações de saúde. Para manter a competitividade, as organizações precisam encontrar formas de reduzir custos e despesas.

IV) Ampliar o escopo de atuação da organização: o aumento da concorrência também tem levado as organizações de saúde a buscar novas formas de ampliar seu escopo de atuação. Isso pode ser feito por meio da expansão geográfica, da diversificação de serviços ou da aquisição de outras organizações.

V) Buscar mercados específicos (nichos de mercado): o aumento da concorrência também tem levado as organizações de saúde a buscar mercados específicos (nichos de mercado). Isso pode ser feito por meio da especialização em determinadas áreas de atendimento ou na oferta de serviços personalizados.

As afirmativas I e III estão incorretas, pois representam ações que podem comprometer a qualidade do serviço prestado e os investimentos em tecnologia da informação, respectivamente.

I) Deixar em segundo plano a qualidade do serviço prestado: a qualidade do serviço prestado é um dos principais diferenciais competitivos das organizações de saúde. Deixar a qualidade em segundo plano pode levar à perda de clientes e à diminuição da lucratividade.

III) Minimizar os investimentos em tecnologia da informação: a tecnologia da informação é essencial para a modernização das organizações de saúde. Minimizar os investimentos em tecnologia da informação pode dificultar a adoção de novas tecnologias e a melhoria da eficiência dos processos.

A alternativa D) está incorreta. As afirmativas II, III e V estão corretas, mas a afirmativa III não é necessária para que os gestores das organizações atuantes na área da saúde enfrentem os desafios impostos pelas demandas tecnológicas, aumento da participação dos consumidores durante a prestação dos serviços, o papel das operadoras de planos de saúde, os custos elevados e o aumento da concorrência.

A tecnologia da informação é essencial para a modernização das organizações de saúde e para o enfrentamento de muitos dos desafios enfrentados por essas organizações. A minimização dos investimentos em tecnologia da informação pode dificultar a adoção de novas tecnologias e a melhoria da eficiência dos processos, o que pode prejudicar a competitividade das organizações de saúde.

Portanto, a alternativa correta é a letra (E). As afirmativas II, IV e V representam desafios reais enfrentados pelos gestores das organizações atuantes na área da saúde.