As etapas que fazem parte do processo de comunicação são: A) Canal de comunicação, receptor, mensagem, código, codificação, decodificação, resposta ou feedback, ruído e ambiente. B) Emissor, canal de comunicação, receptor, mensagem, código, codificação, decodificação, resposta ou feedback, informação. C) Canal de comunicação. A resposta correta é a alternativa A.
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