Compreender os conceitos acerca dos Indicadores de desempenho (KPIs), considerando o contexto da melhoria nos processos e aprimoramento do desempen...

Question

Compreender os conceitos acerca dos Indicadores de desempenho (KPIs), considerando o contexto da melhoria nos processos e aprimoramento do desempenho organizacional, para identificar os critérios e as etapas para implementação de uma Gestão por KPIs.

Conhecer as características dos objetivos SMART para a definição de metas de desempenho organizacional, considerando as contribuições de Peter Drucker, para identificar a aplicabilidade das metas SMART nas organizações.

O objetivo da aula 15 é compreender os conceitos acerca dos Indicadores de desempenho (KPIs), considerando o contexto da melhoria nos processos e aprimoramento do desempenho organizacional, para identificar os critérios e as etapas para implementação de uma Gestão por KPIs.
O objetivo da aula 16 é conhecer as características dos objetivos SMART para a definição de metas de desempenho organizacional, considerando as contribuições de Peter Drucker, para identificar a aplicabilidade das metas SMART nas organizações.

Ed · Answer

Os indicadores de desempenho (KPIs) são métricas utilizadas para medir o desempenho de uma organização em relação a seus objetivos estratégicos. Eles são importantes para aprimorar os processos e melhorar o desempenho organizacional. Para implementar uma gestão por KPIs, é necessário identificar os critérios e as etapas para sua implementação.

As metas SMART são uma ferramenta útil para definir metas de desempenho organizacional. SMART é um acrônimo para Specific (específico), Measurable (mensurável), Achievable (atingível), Relevant (relevante) e Time-bound (com prazo definido). Essas características ajudam a garantir que as metas sejam claras, alcançáveis e relevantes para a organização. Peter Drucker é um dos principais teóricos da administração e suas contribuições são importantes para a definição de metas SMART nas organizações.

Compreender os conceitos acerca dos Indicadores de desempenho (KPIs), considerando o contexto da melhoria nos processos e aprimoramento do desempen...

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