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As principais características dos serviços que os distinguem de produtos tangíveis são: intangibilidade, variabilidade, inseparabilidade e perecibi...

As principais características dos serviços que os distinguem de produtos tangíveis são: intangibilidade, variabilidade, inseparabilidade e perecibilidade. Identifique, dentre as alternativas abaixo, aquela que apresenta corretamente características da intangibilidade:


Noção de que um produto pode ser separado do seu provedor.
Noção de que um serviço não tem nenhuma substancia física.
Noção de que um produto possui substancia física.
Noção de que um serviço pode variar em padrão ou qualidade de um fornecedor para outro.
Noção de que um serviço não pode ser separado do provedor do mesmo.

Essa pergunta também está no material:

SIMULADO ADMINISTRACAO DE MARKETING
6 pág.

Administração de Marketing I Universidade Estácio de Sá - EADUniversidade Estácio de Sá - EAD

💡 1 Resposta

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A alternativa que apresenta corretamente características da intangibilidade é: "Noção de que um serviço não tem nenhuma substancia física." A intangibilidade é uma das principais características dos serviços, que se refere à ausência de uma substância física, ou seja, os serviços não podem ser tocados, vistos ou sentidos antes de serem adquiridos.

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