Qual são as quatro características essenciais do serviço?
a) Intangibilidade, variabilidade, inseparabilidade e perecibilidade.
b) Tangibilidade,...
Qual são as quatro características essenciais do serviço?
a) Intangibilidade, variabilidade, inseparabilidade e perecibilidade. b) Tangibilidade, variabilidade, separabilidade e durabilidade. c) Intangibilidade, uniformidade, separabilidade e perecibilidade.
A alternativa correta é a letra A) Intangibilidade, variabilidade, inseparabilidade e perecibilidade. Essas são as quatro características essenciais do serviço.
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