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Ed 
A alternativa correta é a letra C: As sentenças II e III estão corretas. A sentença I está incorreta, pois limitar-se a responder sim ou não não é uma forma construtiva de comunicação. A sentença II está correta, pois fornecer análise construtiva sobre o trabalho realizado pelo receptor é uma forma de ajudá-lo a melhorar e aprimorar suas habilidades. A sentença III também está correta, pois demonstrar inteligência e habilidade ao passar informações pode intimidar o receptor e dificultar a compreensão das informações.
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