A alternativa correta é a letra A: "Likert é representante da abordagem contingencial". A teoria de Likert é conhecida como Teoria dos Sistemas Abertos e é considerada uma das principais teorias contingenciais da administração. A teoria defende que a eficácia organizacional depende da adaptação da estrutura organizacional às condições ambientais externas e internas. A escala de Likert é utilizada para medir atitudes e opiniões dos indivíduos em relação a determinado tema.
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