Uma das etapas do Planejamento Estratégico é a Análise Ambiental, a qual é composta pela identificação de cenários, o ambiente externo, o ambiente interno, e a avaliação e identificação dos fatores críticos de sucesso do negócio (matriz SWOT).Acerca da definição de Ambiente Interno, assinale a alternativa CORRETA:
A) Avaliação do impacto positivo (oportunidades) ou negativo (ameaças) que as tendências podem acarretar para o negócio.
B) Análise dos fatores de competitividade tais como: clientes, fornecedores e concorrentes.
C) Breve relato sobre o passado, o presente e as tendências apontadas para o segmento no qual a empresa está inserida.
D) Avaliação e identificação dos fatores críticos de sucesso no negócio (matriz SWOT).
A alternativa correta é a letra D) Avaliação e identificação dos fatores críticos de sucesso no negócio (matriz SWOT). O ambiente interno é composto pelos fatores internos da organização, como recursos, processos, cultura organizacional, estrutura, entre outros, que influenciam diretamente no desempenho da empresa. A matriz SWOT é uma ferramenta utilizada para identificar os pontos fortes e fracos da empresa (ambiente interno) e as oportunidades e ameaças do ambiente externo.
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