Questão 5/5 - Lean Six Sigma: Ferramentas para o Pensamento Lean (E) Ishikawa reuniu, em seu livro Guide to Quality Control, o que ele chamou de “a...

Questão 5/5 - Lean Six Sigma: Ferramentas para o Pensamento Lean (E) Ishikawa reuniu, em seu livro Guide to Quality Control, o que ele chamou de “as sete ferramentas” (Ishikawa, 1976). São elas: folha de verificação, diagrama de Pareto, diagrama de causa e efeito, histogramas, estratificação, gráficos de dispersão (scatter plots), e cartas de controle. Em relação às ferramentas qualitativas, julgue as afirmações a seguir: I. O diagrama de causa e efeito estimula o processo de brainstorming e de raciocínio crítico sobre um determinado problema II. A folha de verificação pode ser adapta para diversas funções, como a verificação da distribuição de um processo, de itens defeituosos e de local de efeito. Constitui uma ferramenta de coleta de dados. III. O diagrama de Pareto estratifica os dados de acordo com sua frequência e, apesar de simples, fornece uma diretriz de abordagem para um problema. IV. A folha de verificação, hoje em dia, é mais comumente encontrada sobre o formato digitalizado, fazendo uso de dispositivos eletrônicos modernos como, por exemplo, tablets. São corretas apenas as afirmativas: A I e III B I, III e IV C I, II e IV D Todas as alternativas