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3. Quando há vício do produto e, nos termos do Código de Defesa do Consumidor, esse vício não for sanado no prazo máximo de 30 dias, pode o consumi...

3. Quando há vício do produto e, nos termos do Código de Defesa do Consumidor, esse vício não for sanado no prazo máximo de 30 dias, pode o consumidor exigir, alternativamente e à sua escolha: a substituição do produto por outro da mesma espécie, em perfeitas condições de uso; a restituição imediata da quantia paga; ou o abatimento proporcional do preço. Considerando o caso apresentado, assinale a alternativa correta: A. Tício encaminhou o produto viciado para a assistência técnica três vezes e teve o problema resolvido apenas na terceira vez. B. Tício encaminhou o produto viciado para a assistência técnica três vezes e não teve o problema resolvido até o momento. C. Tício encaminhou o produto viciado para a assistência técnica duas vezes e teve o problema resolvido apenas na segunda vez.

💡 1 Resposta

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Considerando o caso apresentado, a alternativa correta é a letra B. Tício encaminhou o produto viciado para a assistência técnica três vezes e não teve o problema resolvido até o momento. Nesse caso, o consumidor pode exigir, alternativamente e à sua escolha, a substituição do produto por outro da mesma espécie, em perfeitas condições de uso; a restituição imediata da quantia paga; ou o abatimento proporcional do preço.

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