PARTE 1: O que é administração de marketing Neste capítulo, abordaremos as seguintes questões: 1. Por que o marketing é importante? 2. Qual é o esc...

Administração de marketing é uma área de estudo que se dedica a entender e atender as necessidades e desejos dos consumidores, criando valor para eles e para a empresa. O marketing é importante porque ajuda a empresa a identificar e satisfazer as necessidades dos clientes, aumentando as vendas e a lucratividade. O escopo do marketing inclui a análise do mercado, a definição do público-alvo, a criação de produtos e serviços, a definição de preços, a promoção e a distribuição. Os conceitos centrais do marketing incluem a segmentação de mercado, o posicionamento, o mix de marketing (produto, preço, promoção e distribuição) e a satisfação do cliente. As novas realidades do marketing são definidas por forças como a globalização, a tecnologia, a sustentabilidade e a mudança no comportamento do consumidor. Essas forças têm dado novas competências a consumidores e empresas, como a capacidade de se comunicar e interagir em tempo real, a personalização de produtos e serviços e a responsabilidade social. A filosofia de marketing holístico consiste em considerar todos os aspectos do negócio, incluindo o social e o ambiental, e não apenas o lucro. As tarefas necessárias para uma administração de marketing bem-sucedida incluem a pesquisa de mercado, o desenvolvimento de produtos, a definição de preços, a promoção e a distribuição.