A alternativa correta é a letra "d". A Lei do Governo Digital estabelece como diretrizes a transparência na execução dos serviços públicos e o monitoramento da qualidade desses serviços. Além disso, a lei também prevê a simplificação da relação do poder público com a sociedade, a atuação integrada entre os órgãos e a possibilidade para os cidadãos de acessar serviços públicos por meio digital. A burocratização, modernização, fortalecimento e simplificação da relação do poder público com a sociedade são objetivos da lei, e não diretrizes. A criação de formalidades e de exigências, cujo custo econômico ou social seja superior ao risco envolvido, não é uma diretriz do Governo Digital.
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