A comunicação empática ou não violenta consiste em habilidades de linguagem e de comunicação que promovem o respeito, a atenção e a empatia. A comu...

A comunicação empática ou não violenta consiste em habilidades de linguagem e de comunicação que promovem o respeito, a atenção e a empatia. A comunicação empática abrange alguns componentes que se iniciam com a observação do que afeta nosso bem-estar (o que vê) e, consecutivamente, a identificação de como nos sentimos, o reconhecimento daquilo que gera nossos sentimentos (o que pensa e sente) e, por fim, as ações concretas que pedimos (o que fala, ouve e faz) para enriquecer nossa vida. Esses componentes são, respectivamente: a. Necessidades, identificação, observação e desejos. b. Observação, diagnóstico de sentimentos, valores e ação. c. Observação, identificação, necessidades e julgamentos. d. Sentimento, necessidade, ação e julgamentos. e. Sentimento, necessidade e julgamentos