Provavelmente, mudança é o substantivo mais proferido já reportado na evolução humana. A tecnologia e as interações sociais são particularmente os ...

Provavelmente, mudança é o substantivo mais proferido já reportado na evolução humana. A tecnologia e as interações sociais são particularmente os principais motivadores que estão mudando o comportamento, os desejos e as necessidades do consumidor. Isso força as empresas a embarcar na onda da transformação digital, sustentada pela mudança dramática em seus modelos de negócio, tecnologia e operação, a fim de prosperar na chamada economia digital. Sob uma perspectiva de negócio, a abordagem centrada no usuário foi colocada em primeiro plano, devido às rápidas mudanças no comportamento dos consumidores no mercado. As empresas precisaram conhecer mais a respeito dos hábitos de consumo de seus clientes, de forma a alinhar seus produtos e serviços. Nesse sentido, os modelos tecnológicos organizacionais precisaram ser rapidamente reconfigurados, deixando de ser uma barreira, para se tornarem os principais facilitadores para a transformação digital. Observando as reconfigurações de modelo tecnológico que as empresas precisaram realizar em seus negócios e processos, devido a uma abordagem centrada no usuário, pode-se dizer que esse tipo de reconfiguração é uma:

Mudança externa

Mudança planejada

Mudança incremental

Modismo