A afirmação apresentada é Certo. A avaliação de desempenho hospitalar por meio de indicadores é uma ferramenta importante para a gestão da qualidade em serviços de saúde, permitindo a identificação de pontos fortes e fracos, bem como a implementação de melhorias contínuas nos processos e envolvimento dos recursos humanos. Além disso, a avaliação de desempenho hospitalar por meio de indicadores também pode ser aplicada em serviços menos intensivos em conhecimento, como a gestão de estoques e a manutenção de equipamentos.
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