O Balanced Scorecard (BSC) é um método voltado ao gerenciamento da estratégia das empresas. Seu principal objetivo é possibilitar que gestores e eq...

O Balanced Scorecard (BSC) é um método voltado ao gerenciamento da estratégia das empresas. Seu principal objetivo é possibilitar que gestores e equipes trabalhem pensando no futuro (longo prazo), atuando para concretizar ações ou projetos que garantam um crescimento sólido às empresas. O BSC se utiliza de quatro pilares, que são:


A) financeiro, mercado (clientes), processos internos e aprendizado/crescimento.
B) mercado (fornecedor), análise de cenário, vendas e atendimento aos clientes.
C) importação, financeiro, análise de cenário e processos externos.
D) vendas, aprendizado, mercado (concorrente) e análise de cenário.
E) processos internos, vendas, aprendizado e importação.