O Balanced Scorecard (BSC) é uma ferramenta de gestão estratégica amplamente utilizada na governança pública para traduzir a estratégia organizacional em objetivos operacionais. O BSC equilibra perspectivas financeiras, clientes, processos internos e aprendizado e crescimento, permitindo uma visão abrangente do desempenho organizacional. Sua implementação ajuda as entidades governamentais a focar em indicadores-chave de desempenho e a alinhar atividades com a visão e estratégia da organização.
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