Em qual dos gerenciamentos estudados nesta unidade, são tratados fatores como tempo de resposta, tempo de recuperação e percentual de erros? a. G...
Em qual dos gerenciamentos estudados nesta unidade, são tratados fatores como tempo de resposta, tempo de recuperação e percentual de erros?
a. Gerenciamento de Processos.
b. Gerenciamento de Riscos.
c. Gerenciamento de Nível de Serviços.
d. Gerenciamento de Estratégia.
e. Gerenciamento de Governança.
a. Gerenciamento de Processos.
b. Gerenciamento de Riscos.
c. Gerenciamento de Nível de Serviços.
d. Gerenciamento de Estratégia.
e. Gerenciamento de Governança.
💡 1 Resposta
Ed 
O gerenciamento que trata dos fatores mencionados é o Gerenciamento de Nível de Serviços (c). Ele é responsável por garantir que os serviços de TI atendam às necessidades do negócio, incluindo o tempo de resposta, tempo de recuperação e percentual de erros.
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