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Respostas
A alternativa correta é: "Apenas as sentenças 1 e 3 estão corretas." A primeira sentença está correta, pois o consumidor tem acesso a uma rede social de informações sobre seus interesses, disponível 24/7, e tem deixado seus processos de escolha e decisão nas mãos da sabedoria das multidões, ou seja, decide a partir das opiniões e depoimentos de outros consumidores. A terceira sentença também está correta, pois o consumidor está sendo tão bombardeado com informações e mensagens instantâneas demandando respostas, tanto estímulo o tempo todo que, em algum momento, seu cérebro se desconecta um pouco, foco e energia se dissipam, e atenção vai se tornando escassa.
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