A opção correta é: "As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I." A primeira asserção é verdadeira, pois empresas que estão no primeiro estágio de relacionamento com seus clientes nas redes sociais geralmente não gerenciam suas marcas no ambiente virtual de forma interativa, utilizando as mídias sociais mais para falar com o cliente do que para ouvir o que eles têm a dizer. Já a segunda asserção é verdadeira, pois empresas Socially Native geralmente são maiores e têm mais recursos para investir em ações inovadoras e diferenciadas nas redes sociais. No entanto, a segunda asserção não é uma justificativa correta da primeira, pois o tamanho e o orçamento da empresa não são os únicos fatores que influenciam a forma como ela gerencia sua marca nas redes sociais.
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