A alternativa correta é a letra "c", I, II e IV, apenas. Explicação: De acordo com o texto, as mudanças organizacionais que não atendem aos critérios de inovação são: - Encerrar a utilização de um processo, método de marketing ou organizacional, ou a comercialização de um produto (alternativa I) - Simples reposição de produto ou aumento do capital aplicado (alternativa II) - Mudanças em intervalos de tempo regulares e outras mudanças repetitivas (alternativa IV) Já as alternativas III e V não se enquadram como mudanças organizacionais que não são consideradas inovação, pois a alternativa III fala sobre desenvolvimento de novos produtos com pequenas modificações, o que pode ser considerado uma inovação incremental, e a alternativa V fala sobre novos métodos ou melhorias significativas no desenvolvimento e planejamento de serviços, o que pode ser considerado uma inovação.
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