Com base nas informações apresentadas, a alternativa correta é a letra D) I e IV estão corretas. O conflito entre os membros do Grupo Verde é classificado como atrito intragrupal, ou seja, ocorre dentro do próprio grupo. Já o conflito entre os membros do Grupo Verde e do Grupo Azul é classificado como atrito interpessoal, ou seja, ocorre entre pessoas de grupos diferentes.
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