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A categoria de programas de computador desenvolvidos para administrar uma força de vendas de alto desempenho para uma quantidade grande de candidatos é o Software de Relacionamento com Clientes (CRM), alternativa c. O Excel é uma ferramenta de planilha eletrônica, o Facebook é uma rede social, o Google é um mecanismo de busca e o Software de Inbound Marketing é uma ferramenta de marketing digital.
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