A alternativa correta é a letra D) II e IV. A afirmativa I está incorreta, pois reclamações podem gerar conflitos e não são necessariamente construtivas. A afirmativa II está correta, pois a diversidade pode ser uma fonte de enriquecimento para a equipe, desde que seja respeitada. A afirmativa III está incorreta, pois a competição pode gerar conflitos e prejudicar o trabalho em equipe. A afirmativa IV está correta, pois é fundamental promover um ambiente em que o trabalho em equipe seja eficaz.
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Administração de Recursos Humanos I
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