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Respostas
O indicador de eficiência é uma ferramenta utilizada para medir o desempenho de uma empresa em relação a um determinado processo ou atividade. No caso apresentado, o indicador de eficiência pode ser calculado pela soma dos tempos gastos em cada uma das atividades listadas, dividido pelo número total de pedidos entregues. Dessa forma, é possível avaliar o tempo médio gasto em cada etapa do processo e identificar possíveis gargalos ou oportunidades de melhoria. É importante ressaltar que o indicador de eficiência deve ser utilizado em conjunto com outras ferramentas de gestão para uma análise mais completa e precisa.
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