Prova A EO N (1)

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Obrigatório o envio do organograma por email ao final do horário da prova de 25/05, juntamente com os fluxogramas dos exercícios do dia.
Estruturas N
A empresa MEM de Logística, está a 10 anos no mercado. Conta com dois sócios, um Administrativo (Gestão de Pessoas, Compras, Serviços Internos) / Financeiro e um Operacional (Controle das Entregas, pelos caminhões próprios, Armazenamento e Marketing / Vendas), que acompanham todas as atividades pessoalmente. Atualmente possui 50 funcionários distribuídos nos vários processos, a maioria voltados para Entregas e Separação de Mercadorias). Todos possuem remuneração acima da média de mercado e participação nos lucros. Comentam entre si e com os clientes, o quanto se sentem valorizados, pois participam das Reuniões de Tomada de Decisão. A empresa conta com uma assessoria para melhoria de processos, pois a empresa está pensando em expandir suas atividades para todo o país.
Com base no texto:
1. Qual sistema melhor caracteriza esta empresa? Explique? (0.5)
Sistema Orgânico, pois somente nesse sistema, todos os funcionários participam das decisões que a empresa vai tomar, priorizando o desenvolvimento dos funcionários.
2. Apresente um organograma para esta empresa. Explique suas características, vantagens e desvantagens. (1,0)
O organograma que melhor representa a empresa MEM de logística, é a
3. Crie uma Visão para esta empresa conforme o artigo estudado em sala. (0.5)
Valores básicos
Para ter um bom relacionamento com seus colaboradores e clientes, a empresa MEM de logística, compartilha valores de transparência, responsabilidade, confiança, aprendizado e inovação
 Finalidade básica
A empresa MEM de logística existe para organizar, administrar e planejar, diversos processos, como a separação das mercadorias, transporte, armazenagem do produto, distribuições, e entregas que são realizadas por meio de caminhões da própria MEM.
Supermeta
Uma das metas da MEM é expandir sua empresa para todo o país, abrindo filiais, em todos os Estados em até 10 anos
Descrição vívida do futuro
Conquistando esta meta, a empresa MEM de logística, irá conseguir melhorar seus processos, além de se expandir e se tornar uma empresa referencial na área de logistica, sendo conhecida por seus serviços bem qualificados.
4. Em que fase do ciclo de vida esta empresa se encontra? Por quê? (1,0)
5. Caracterize os Componentes, Condicionantes e Níveis de Influência desta organização. (1,0)
 Componentes
Sistemas de responsabilidade: O sistema de responsabilidae da MEM é delegado por departamentalização, pois ela agrupa as atividades realizadas na empresa (como administrativo, financeiro e operacional) em unidades organizacionais, sendo classificada como Horizontal por processos, onde a estrutura é em torno de fluxos dos processos.
Sistema de autoridade: o sistema de responsabilidade da MEM, pode ser classificada por ser informal, que são desenvolvidas por meio de relações informais entre os funcionários, onde todos acompanham os processos e atividades realizadas na empresa, participando de todas as tomadas de decisões 
Sistema de comunicação: O esquema de comunicação da MEM é informal, ultilizando meios de comunicação como reuniões, onde todos participam e definem quais serão as decisões tomadas pela empresa. O fluxo de comunicação é horizontal.
Condicionantes
Fatores humanos: uma das formas que a empresa MEM tem de motivar e valorizar seus funcionários, é dando uma remuneração acima da média do mercado, e uma participação dos lucros para todos. E para mostrar o quanto são importantes, todos participam das decisões que serão tomadas na empresa também
Ambiente externo: 
Objetivos e estratégias: seu objetivo é 
Tecnológico: 
		
Níveis de influência
Planejamento estratégico: A estratégia que a MEM de logística ultiliza, é incluir todos seus funcionários nas tomadas de decisões, para se sentirem importantes e falarem bem da empresa para todos os clientes, fazendo com que isso atraia mais clinentes.
 Outra estratégia foi contratar uma assesoria para melhorar seus processsos e conseguirem expandir a empresa por todo o país
Planejamento tático:
Planejamento operacional:
6. Crie um conjunto de indicadores para esta empresa, considerando seus processos. (1,0)
Indicador de Eficácia:
Entrega da mercadoria antes da previsão dada para o cliente ou fornecedor 
(quantidade de mercadorias entregues antes da previsão / quantiade total de mercadorias entregues)
Indicador de Eficiencia:
Tempo para fazer os pedidos das mercadorias 
Tempo para separar as mercadorias
Tempo para armazenar as meradorias
Tempo para entregar as mercadorias
Tempo para acompanhar as atividades realizadas na empresa
Tempo para reunião com todos os funcionários
Tempo para formar as rotas de entregas
Tempo para definir pedido mínimo de vendas 
Tempo para definir um valor de venda 
Indiacador de Flexibilidade:
Tempo para refazer a entrega que o fornecdor ou cliente não estava para receber 
Tempo para debater pontos que foram falados pelos funcionários nas reuniões 
Tempo refazer a rota, pois errou o caminho