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A alternativa correta é a letra E: "Os requisitos mínimos são a capacidade de saber ouvir, estar sempre com as “antenas ligadas” em todo o universo do cliente, confrontar as opiniões deste com as do seu mercado, conhecer tecnicamente os produtos, ser hábil na condução das negociações com o cliente e com os departamentos da agência e fornecedores." Isso porque a alternativa E apresenta uma descrição mais completa e abrangente das habilidades necessárias para um profissional de atendimento, incluindo a capacidade de saber ouvir, estar atento ao universo do cliente, conhecer tecnicamente os produtos, ser hábil na condução de negociações e lidar com diferentes departamentos e fornecedores. As outras alternativas apresentam informações incorretas ou incompletas.
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