A alternativa que não corresponde a uma das características da gestão por processos é "Estruturas verticalizadas". A gestão por processos busca a horizontalização das estruturas organizacionais, com a finalidade de promover a integração e a colaboração entre as áreas e equipes, visando a melhoria contínua dos processos e resultados.
Para escrever sua resposta aqui, entre ou crie uma conta
Compartilhar