A alternativa correta é a letra A: "Ferramentas como chats, compartilhamentos de telas ou lousas, navegação em grupo, web ou videoconferências exemplos de ferramentas dessa natureza e que estão presentes na maioria dos AVA." As ferramentas de colaboração são aquelas que permitem a interação e a comunicação entre os usuários de um ambiente virtual de aprendizagem (AVA), como chats, compartilhamentos de tela, videoconferências, entre outras. Essas ferramentas são importantes para a realização de atividades em grupo, discussões, troca de ideias e colaboração entre os participantes do curso.
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