A representação gráfica que permite a visualização dos passos do processo, apresentando a sequência lógica, o encadeamento de atividades e as decis...

A representação gráfica que permite a visualização dos passos do processo, apresentando a sequência lógica, o encadeamento de atividades e as decisões é o fluxograma, alternativa b. As outras alternativas são ferramentas de gestão da qualidade, mas não representam graficamente os passos do processo.