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Quando um administrador é capaz de extrair o máximo dos recursos disponíveis e atingir os objetivos propostos, diz-se que ele atingiu a eficiência. A eficiência é a capacidade de realizar uma tarefa ou atividade com o menor uso possível de recursos, como tempo, dinheiro e esforço, sem comprometer a qualidade do resultado final. A eficácia, por outro lado, é a capacidade de atingir os objetivos propostos, independentemente dos recursos utilizados.