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9. São princípios da Gestão de Processos organizacionais: a) Monitoramento e avaliação de desempenho; b) Construção de indicadores de controle; ...

9. São princípios da Gestão de Processos organizacionais:
a) Monitoramento e avaliação de desempenho;
b) Construção de indicadores de controle;
c) Satisfação do cliente e o desenvolvimento humano;
d) Elaboração de manuais organizacionais.


a) Monitoramento e avaliação de desempenho;
b) Construção de indicadores de controle;
c) Satisfação do cliente e o desenvolvimento humano;
d) Elaboração de manuais organizacionais.

Essa pergunta também está no material:

Prova ADM
5 pág.

Administração Universidade PaulistaUniversidade Paulista

💡 1 Resposta

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A alternativa correta é a letra C) Satisfação do cliente e o desenvolvimento humano. Os princípios da Gestão de Processos organizacionais incluem o monitoramento e avaliação de desempenho, construção de indicadores de controle, satisfação do cliente e o desenvolvimento humano. A elaboração de manuais organizacionais não é um princípio da Gestão de Processos, mas sim uma ferramenta utilizada para documentar e padronizar processos.

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